- ①定期の初回お届け分のみ返金対象となります。商品のお受け取り後14日以内にカスタマーセンターへお電話にてご連絡をお願いいたします。事前連絡がないものや、お電話以外の受付は対象外となります。
- ②クーポンをご利用されてのご購入の場合、本返金保証制度対象外となります。ご了承くださいませ。
- ③「ホスピレッグ」に関しては3シート以上残っている場合のみ返金保証制度対象となります。残量が3シート以下の場合は対象外となります。
- ④カスタマーセンターへの事前連絡後、1週間以内に以下の内容を指定の住所までご返送ください。返送先住所は、お電話口にてご案内いたします。指定の住所以外へご返送をされた場合は、弊社では一切の責任を負いかねます。
・返金保証対象の商品
・返金保証対象商品のお買い上げ明細書
※上記の項目が揃っていない場合、返金保証制度の対象外となります。
※お買い上げ明細書の再発行や、代用品などは認められません。 - ⑤ご返送時の送料はお客様負担となります。ご返送時は商品を段ボール箱に梱包いただき、追跡番号が発行される配送業者をご利用ください。尚、下記の場合はお受け取りを辞退させていただきます。
・お電話による事前連絡がない場合
・着払いでご返送いただいた場合
・段ボール以外の梱包でご返送いただいた場合
・ご注文者様と伝票に記載のお名前が異なる場合
・追跡番号がついていない配送方法をご利用された場合 - ⑥商品代金の全額をご返金いたします。下記につきましては、返金対象外となります。
・ご返送時の送料
・各種お支払い手数料
・使用されたポイント
※ご使用されたポイントを現金でお戻しすることはいたしかねます。 - ⑦返金保証制度のご利用は同一住所からのご注文につき１度限りとさせていただきます。 購入している商品が異なっていても、一度Co-medical＋ブランドで返金保証制度を利用したことがある場合は対象外となります。
- ⑧返品される商品の購入時に獲得したポイントは、お客様からご返送いただいた商品を確認後に取り消しとさせていただきます。取り消し処理を行う時点で既にポイントを使用されている場合、返金額から差し引かせていただきます。
- ⑨返金制度のため、必ず一度全額ご入金をいただきます。また、ご返金はご注文者様名義の口座への「お振込」に限らせていただいております。商品のご返送と口座の確認が出来次第のご返金となるため、ご返金までに1～2カ月のお時間をいただきますことをご了承くださいませ。
- ⑩返金保証制度ご利用後は、対象商品のご注文を承りかねます。ご了承の上、返金保証制度をご利用ください。
